Refund policy

Politica di Reso&Rimborso – Palma Nova

Garanzia di Reso di 30 Giorni
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Hai quindi 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un rimborso.

Se il prodotto non è stato utilizzato, è nelle sue condizioni originali e viene restituito entro 30 giorni dall’acquisto, procederemo al rimborso.

Accettiamo resi sia per articoli difettosi che non difettosi.Sono accettati anche i cambi.,Nessuna commissione di riassortimento. Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati, non aperti e nella confezione originale.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, contattaci prima a support@palma-nova.com . Ti forniremo un’etichetta di spedizione di reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco.

Nota: I prodotti restituiti senza una richiesta preventiva non saranno accettati.

Indirizzo di reso

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Strixify LLC

Un’etichetta di reso verrà inviata al cliente con le istruzioni necessarie. Potrai così spedire il pacco all’indirizzo indicato nell’etichetta (Regno Unito o Italia), a seconda del caso.

Costi di spedizione per il reso

Ci faremo carico delle spese di reso e verrai rimborsato integralmente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti confermeremo se il rimborso è stato approvato.
In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

⚠️ Tieni presente che la tua banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare più tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@palma-nova.com

Prodotti danneggiati o errati

Al momento della consegna dell’ordine, ti invitiamo a ispezionare l’articolo. In caso di difetto, danno o errore, contattaci immediatamente. Valuteremo il problema e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere il prodotto desiderato è restituire l’articolo in tuo possesso ed effettuare un nuovo acquisto dopo l’accettazione del reso.